电脑声音无法正常工作可能是由于硬件故障或软件设置问题引起的。以下是几种常见的解决方法：

1. 检查音频设备连接：确保电脑的音频设备（如扬声器、耳机）与电脑正确连接。检查插孔、线缆等是否有松动或损坏。

2. 音量设置和静音状态：检查电脑的音量设置，确保音量不是静音状态。右下角的系统托盘中点击音量图标，调整音量大小和取消静音。

3. 驱动程序问题：检查电脑的音频驱动程序，确保驱动程序是最新版本。可以通过更新驱动程序或重新安装驱动程序来修复问题。

4. 硬件故障：如果上述方法都没有解决问题，可能是由于音频硬件故障导致。此时需要联系专业的技术人员进行检修或更换音频设备。

尝试以上方法后，如果问题仍然存在，建议咨询专业人士以获得更准确的诊断和解决方案。